L’agence des Services aux Familles et Enfants (FCS) du comté de Renfrew est une organisation à but non lucratif offrant une gamme de services d’aide à l’enfance pour la région de Renfrew. Au-delà des services d’aide à l’enfance de base, FCS possède un département de services au développement qui agit comme point d’accès central à tous les services développementaux du comté de Renfrew. On compte parmi les services du département la coordination des services, la consultation comportementale, l’orthophonie et la linguistique ainsi que le développement de la petite enfance. En tant que chef de file dans le comté de Renfrew, la FCS se considère comme étant une agence innovatrice, axé sur la recherche, informé et fortement lié à sa communauté. Cette organisation est particulièrement concernée par la qualité de ses services ainsi que par son excellence en gouvernance d’entreprise. Elle considère que la protection des enfants est une affaire qui concerne tous les membres d’une communauté et estime que pour maintenir des stratégies d’intervention solides et dynamiques, il importe de constamment changer et s’adapter. L’agence est un membre de l’Association ontarienne des Sociétés de l’aide à l’enfance (AOSAE).

L’agence emploie environ 140 professionnels afin de maintenir la qualité des ses services intégrés dans les conseils scolaire, les services de police et les hôpitaux. Leur personnel est dispersé sur une région de 150 kilomètres, entre Arnprior et Barry’s Bay, Ontario et ayant la majorité de ceux-ci situés dans leur bureau principal à Pembroke. La FCS opère un budget annuel d’environ $16M et est financé par le Ministère ontarien des Services Sociaux et Communautaires.

L’entreprise de la FCS est gouvernée par un conseil d’administration qui comporte 15 membres représentant différents secteurs. Chaque membre du conseil est attitré pour une période de 3 ans (étant renouvelable jusqu’à 2 reprises pour un maximum de 9 ans) et ils sont élu par les membres de leur communauté.

En attente de la retraite imminente du Directeur actuel, la FCS est à la recherche d’une nouveau Directeur Exécutif qui serait en mesure de travailler avec le conseil d’administration, le personnel, la communauté ainsi que de gérer les opérations quotidiennes de l’organisation.

• Le conseil, notamment le Président du conseil,
• Les affaires quotidiennes de l’organisation par l’entremise de l’équipe de gestion et de son personnel, et
• Les actionnaires à l’externe.
  

Le candidat idéal possède de fortes compétences en leadership et administration, il sait bâtir la confiance en s’associant aux autres, et il sait offrir des conseils judicieux. Ce poste est responsable d’assurer : la réexaminassions des pratiques et des services, l’observation des régulations et des standards provinciaux, la production d’analyses des services ainsi que des priorités de services, afin d’assurer la valeur et l’efficacité des services offerts, et l’organisation adéquate du personnel aux fins premières des services financés par l’organisation et secondaire d’analyse. Ce poste exige qu’il se créer et se maintienne un contact efficace avec le conseil d’administration et avec le gouvernement provincial.

ÉDUCATION:
• Le candidat idéal possède un grade de niveau supérieur ainsi qu’une expérience de travail dans champ connexe. Une formation en administration publique ou des affaires serait considérée un atout.

EXPÉRIENCE:
• Une expérience considérable dans le secteur à but non lucratif (services sociaux et/ou organisations reliées à la santé)
• Une expérience réputée au niveau du travail avec les conseils d’administration et leurs comités, de la planification et l’implémentation de programmes, et des relations publiques et les liaisons communautaires. Doit s’assurer que le conseil d’administration est bien informé et qu’il se penche de façon judicieuse et prioritaire sur les besoins de planification et opérationnels de l’agence.
• Une expérience considérable dans la gestion du personnel de différents niveaux dans une agence de services sociaux, ce qui inclut le développement et l’implémentation de politiques relatives au personnel, la tenue des dossiers et la négociation relatives aux conventions collectives et l’assignation des postes et les renvois du personnel d’après les lignes directrices du comité du personnel.
• Connaissances approfondies en gestion financière en matière de planification et exécution budgétaire ainsi que l’analyse et la révision de bilans financiers.
• Expérience en matière de développement de relations professionnelles et interinstitutionnelles encourageant la coopération entre agences dans la livraison de services tout en permettant d’améliorer l’accès de la clientèle à ces services.
• Expérience en matière de préparation de stratégies à long et à court terme.

COMPÉTENCES CLÉS:
• Excellence en leadership et en gestion
• Valeurs et éthique
• Savoir-faire au niveau financier et des affaires
• Travail d’équipe
• Planification et organisation
• Gestion des ressources et de la fiscalité
• Agilité stratégique
• Compassion
• Professionnalisme
• Souci des nuances culturelles
• Communication

LANGUAGE:
• L’anglais écrit et oral est essentiel. La connaissance de toutes autres langues serait considéré un atout.

RELATIONS COMMUNAUTAIRES/EXTERNES:
• Développer suffisamment de relations professionnelles et inter-agences en but d’encourager et faciliter l’accessibilité des services disponibles pour les clients et pour encourager la collaboration inter-agences pour mieux servir la communauté.

GESTION ET DÉVELOPPEMENT DE L’AGENCE:
• Présenter le rôle et la fonction de l’agence au public et s’assurer que le profil des services offerts est fidèlement représenté.
• Préparer des stratégies à long et à court terme, assister à déterminer les priorités de services de l’agence et identifier les lacunes dans la politique, les services nécessaires, les modèles à suivre et l’efficacité des services.
• Créer et gérer un climat et une structure qui encourage la bonne planification, le professionnalisme des services offerts et l’efficacité des pratiques. Avoir une notion des méthodes courantes en affaires afin de réduire les coûts directs et indirects du renouvèlement du personnel.
• Assurer le développement et l’exécution de mécanismes mesurant la satisfaction de la clientèle, l’efficacité des résultats et l’efficacité du protocole mis en place.
• Instaurer un climat favorisant la recherche sur le terrain, l’esprit d’entreprise et le leadership parmi les agences d’aide à l’enfance.
• Identifier et faire affaire aux dossiers conflictuels ainsi qu’aux plaintes. S’assurer que tous les aspects de la gestion des risques et des politiques soient anticipés et gérés.

GESTION FINANCIÈRE:
• Développer une estimation du plan budgétaire et de service qui incorpore un guide de planification détaillé pour servir aux agences à un niveau opérationnel.
• Faire l’analyse mensuelle des sommaires financiers et des services pour assurer la conformité aux plans approuvés et, si nécessaire, introduire des mesures correctives.

ADMINISTRATION DU PERSONNEL:
• Réviser la manière dont le personnel est utilisé, l’efficacité de la structure mise en place pour chaque service, développer des pratiques professionnelles et faire les changements nécessaires d’après le plan de service.
• S’impliquer dans le recrutement du personnel, l’assignation des postes et les renvois du personnel d’après les lignes directrices du comité du personnel. La gestion des questions liées aux relations de travail, y compris les conventions collectives et la documentation qui leurs sont reliées.
• Gérer les outils d’évaluation des programmes et du personnel.

APPUI AU CONSEIL D’ADMINISTRATION:
• Contribuer à la préparation de documents d’appui, de rapports d’implémentation des politiques et toute autre documentation requise par les comités du conseil d’administration.
• Préparer des prises de position sur des questions de protection de l’enfance, de financement de l’aide à l’enfance et d’autres questions de politique locale et provinciale qui seront revues par le conseil d’administration.

GESTION FINANCIÈRE:
• Développer une estimation du plan budgétaire et de service qui incorpore un guide de planification détaillé pour servir aux agences à un niveau opérationnel.
• Faire l’analyse mensuelle des sommaires financiers et des services pour assurer la conformité aux plans approuvés et, si nécessaire, introduire des mesures correctives.